Internet es un medio de gran potencial y lleno de oportunidades para todos los "jugadores" del sector turístico: no solo para los proveedores, agencias y operadores tradicionales, sino además para las nuevas webs de servicios e informacion relacionadas con el turismo y sobre todo para los usuarios -turistas- a quienes se les abre gama de posibilidades que van mucho mas allá de las que tenian acceso como "cliente tradicional".Los servicios de alta calidad son uno de los factores clave para alcanzar el éxito en el ámbito del e-turismo. Las empresas deben saber combinar las técnicas de comercialización "tradicionales" con las soluciones de marketing mas avanzadas que aportan las nuevas tecnologías. De esta forma, deberan tener en cuenta Internet en su estrategia global de negocio para adaptarse a la evolución del mercado y mejorar su competitividad con el fin de conseguir la optimizacion de su gestión operativa.
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